サポート
最終更新日:2026年3月10日
サポートへのお問い合わせ
Lubi VPNに関するサポートが必要な場合は、サポートチームがお手伝いいたします。
アカウント、請求、サブスクリプション、技術的な問題に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:
通常の返信時間:48時間以内。
アカウント・お支払いサポート
以下に関するご質問:
- アカウントへのアクセス
- サブスクリプション管理
- お支払いの問題
- 返金のリクエスト
サポートへご連絡の際は、以下の情報をご提供ください:
- アカウントのメールアドレス
- ご利用のプラットフォーム(iOS、macOS、Android、Windows)
- 問題の簡単な説明
これらの情報をご提供いただくことで、サポートチームがより迅速に対応できます。
テクニカルサポート
サービスの利用中に技術的な問題が発生した場合は、以下の情報をご提供ください:
- デバイスの種類とOSのバージョン
- ご利用のアプリバージョン
- 問題の説明
スクリーンショットやエラーメッセージをご提供いただくと、問題の診断がより迅速になります。
サービス情報
Lubi VPNは、特に公共Wi-Fiネットワーク利用時に、安全なインターネット接続を確立するお手伝いをします。
アプリケーションは複数のプラットフォームで利用可能で、公式ダウンロードページからダウンロードできます: