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サポート

最終更新日:2026年3月10日

サポートへのお問い合わせ

Lubi VPNに関するサポートが必要な場合は、サポートチームがお手伝いいたします。

アカウント、請求、サブスクリプション、技術的な問題に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

support@lubivpn.com

通常の返信時間:48時間以内。

アカウント・お支払いサポート

以下に関するご質問:

  • アカウントへのアクセス
  • サブスクリプション管理
  • お支払いの問題
  • 返金のリクエスト

サポートへご連絡の際は、以下の情報をご提供ください:

  • アカウントのメールアドレス
  • ご利用のプラットフォーム(iOS、macOS、Android、Windows)
  • 問題の簡単な説明

これらの情報をご提供いただくことで、サポートチームがより迅速に対応できます。

テクニカルサポート

サービスの利用中に技術的な問題が発生した場合は、以下の情報をご提供ください:

  • デバイスの種類とOSのバージョン
  • ご利用のアプリバージョン
  • 問題の説明

スクリーンショットやエラーメッセージをご提供いただくと、問題の診断がより迅速になります。

サービス情報

Lubi VPNは、特に公共Wi-Fiネットワーク利用時に、安全なインターネット接続を確立するお手伝いをします。

アプリケーションは複数のプラットフォームで利用可能で、公式ダウンロードページからダウンロードできます:

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返金リクエスト

返金の対象条件と手続きについては、返金ポリシーをご覧ください。

詳細については、以下をご覧ください:

返金ポリシー